FAQ よくあるご質問

ご注文・お支払いについて
落札商品の取り置きはできますか?
商品のお取り置きは基本的に対応しておりませんが、特別事情により正常に決済できない場合は、お客様より在庫確保の要請があった場合のみ最大10日間在庫確保致します。
連絡なしに一定期間(7日)経過しご入金確認ができない場合は自動注文取消へ移行されます。
商品注文後、注文受付メールがきません?
当サイトのシステムではご注文時には必ずご注文受付メールが自動配信する設定になっております。
ネット環境により送受信できない、ご注文後20分以内にご注文受付メールが届かない場合はお問合せフォームよりご連絡下さい。
当サイトのメールを受信するには下記のポイントをご確認ください。
1. 迷惑フォルダに振り分けられている場合は 
→迷惑フォルダをご確認ください。
2. ドメイン制限による受取拒否になっている場合
→ 弊社のアドレスに対して制限を解除してください。
配送・送料について
商品の配送は営業所留めもできますか?
ヤマト運輸および佐川急便は営業所でのお受取も可能です。
オーダーフォームお問合せ欄に、『営業所留め希望』とご記入ください。
180円で紙幣の同梱発送は何枚まででしょうか?
180円で紙幣は20枚まで同梱発送できますが、高額商品については書留便をお勧めいたします。
商品の返品・交換について
実際に写真の番号と違う紙幣が送られてきていますが、返品可能でしょうか?
写真実物と記載のあるカテゴリ商品に関しては実物と違う商品が届いた場合は3日以内であれば返品、交換できます。交換する場合の送料は当店で負担します。
ショッピング全般について
オークションも開催していますか?
当サイトでは定価販売をメインに対応しておりますが、
ヤフオクにも出店しておりますので、オークション形式での出品は全てヤフオクにて出品を行っております。
出品中の商品について質問はできますか?
商品ページ『ご質問欄あるいはお問合せ欄』より商品番号とご質問内容を添えてご連絡下さい。
他にもメールとSNSを活かしたお問合せも随時受付しておりますので、気軽にご連絡下さい。
お電話でのお問合せは営業時間内のみ対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。
(営業時間:平日10:00~18:00)
商品は本物ですか?
当店での出品商品は、一定の基準に基づき専門家の鑑定を経て、サイトへ出品しております。
稀に参考品を出品する場合は「参考品あるいはファンタジー」と明記しております。
万が一、偽物が紛れ込んだ場合には理由を問わず全額返品保証致します。

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は、登録をお願いします。登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 クレジットカード決済、 PayPal エクスプレスチェックアウト、 銀行振込、 郵便振替、 現金書留、 をご用意しております。
クレジットカード決済
PayPal エクスプレスチェックアウト
クレジット決済もPayPalをお勧め致します。
「買い手保護制度」もご適用になります。
PayPal エクスプレスチェックアウト
銀行振込
送金受取は楽天銀行とゆうちょ銀行を用意しております。
銀行振込
郵便振替
現金書留
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営業カレンダー

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